지니 챗 - 모든 채널을 위한 멀티 메신저
Ginee Chat은 사용자가 다양한 마켓플레이스와 소셜 미디어 채널의 채팅을 한 곳에서 관리할 수 있는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 명확하고 직관적인 탐색 기능을 통해 사용자는 다른 메시징 플랫폼에서 고객에게 쉽게 메시지를 보낼 수 있으며, 매끄러운 채팅 경험을 제공합니다.
Ginee Chat의 주목할 만한 기능 중 하나는 인공지능 기반의 자동 응답 시스템입니다. 이 시스템은 24시간 365일 온라인 상태로 유지되어 채팅이 누락되지 않도록 보장하며, 즉각적인 응답을 제공합니다. 또한, 사용자는 퀵 응답 기능을 통해 맞춤형 템플릿을 사용하여 고객 서비스 응답의 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 템플릿은 개별 고객의 요구에 맞게 개인화할 수 있습니다.
Ginee Chat은 또한 관리자 성과 보고서를 제공하여 사용자가 관리자의 성과를 쉽게 모니터링할 수 있도록 합니다. 이 기능은 응답 시간과 고객 만족도 지표에 대한 유용한 통찰력을 제공합니다. 또 다른 유용한 기능으로는 즉시 번역 도구가 있으며, 이를 통해 사용자는 한 번의 클릭으로 다양한 언어로 된 고객 채팅을 번역할 수 있습니다.
Ginee Chat의 리뷰 관리 기능을 통해 다른 마켓플레이스에서의 리뷰와 평점을 간편하게 관리할 수 있습니다. 사용자는 고객의 피드백을 지능적으로 처리하고 응답함으로써 긍정적인 브랜드 이미지를 유지할 수 있습니다. 이 프로그램은 역할 및 직원 관리 기능도 제공하여 직원의 역할에 따라 다른 액세스 수준을 부여할 수 있습니다.
Ginee Chat은 영어, 바하사, 중국어, 태국어, 베트남어를 포함한 여러 언어로 제공됩니다. Shopee, Lazada, Tokopedia, JD.ID와 같은 다양한 전자 상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널과 호환됩니다.
원하는 언어로 된 정보 및 플랫폼에 대한 액세스를 위해 Ginee Chat의 웹사이트를 방문해주세요.
